Nuestra Calidad


En nuestras oficinas, la excelencia, la eficiencia y el compromiso son primero, representan los tres pilares fundamentales de nuestro servicio, y es ésta la imagen que queremos transmitir a nuestros clientes a través de nuestros servicios. Nos aseguramos de cubrir cada mínimo detalle, y de brindar una atención continua, especializada, y personalizada.


Nuestras Características




Atentos


- Alta disponibilidad del servicio: 99,50%.
- Tasa de error (BER) 10-8.
- Óptimos tiempos de respuesta.



Responsables


- Atención personalizada.
- Privacidad 100% garantizada.
- Soluciones "custom designed" a la medida.



Innovadores


- Plataformas de telecomunicaciones certificada a nivel nacional.
- Personal certificado para las distintas áreas de serivicio.
- Experiencia acumulada de más de 40 años en occidente.


LOPCYMAT y sus Reglamentos


En Totalcom Venezuela C.A. cumplimos con todas las obligaciones establecidas por LOPCYMAT.



Comité de seguridad


Registro INPSASEL


Análisis de riesgo en el trabajo (ART)


Personal coordinador certificado en el Módulo C, avalado por PDVSA



Habilitaciones de CONATEL


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